Para poder llevar a cabo una devolución se deben cumplir las siguientes condiciones:
– El producto debe ser devuelto en un plazo máximo de 5 días a partir de la recepción.
– El producto debe encontrarse en las mismas condiciones en que se recibió.
– El producto debe estar cerrado y en su empaque original, especialmente si se trata de alimentos o medicamentos.
IMPORTANTE: Únicamente asumiremos los gastos de envío de la devolución en los casos en que el producto que enviamos resulte incorrecto o defectuoso.
En cualquier otro escenario los gastos de envío deberán ser cubiertos por el comprador y sólo reembolsaremos el costo del producto.
* En la sección ‘Políticas de devolución’ podrás encontrar los pasos a seguir para efectuar una devolución.